Betaling

Is mijn betaling veilig?

Je betaling is volledig veilig omdat alle informatie wordt verzonden via het SSL/TLS-protocol.
Bovendien werken we alleen met gerenommeerde partners zoals Stripe voor creditcardbetalingen, Apple voor Apple Pay en Google voor Google Pay.

Levering

Wat zijn de verzendtijden voor jullie producten?

We hebben maximaal 24 tot 48 uur nodig om je bestelling te verwerken en vervolgens maximaal 4 tot 12 dagen om deze bij je af te leveren.
(afhankelijk van locatie, COVID-crises en piekvraagperioden)

Verzend je over de hele wereld?

Nee. We leveren alleen binnen Europa.
Onze gemiddelde levertijd is 5 tot 8 dagen.

  • Levering in Nederland : 2,90€ | Gratis vanaf 40€ aankoop.
Geven jullie informatie over het volgen van producten?

Ja, wacht enkele dagen na je bestelling en volg je pakket hier:
https://pokemon-knuffel.com/parcel-panel/

Als je geen trackingnummer ontvangt, kun je ons een e-mail sturen op contact@pokemon-knuffel.com.
We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.

Wijziging - Terugbetaling

Hebben jullie een restitutiebeleid?

Het hele team van Pokémon™ Knuffel doet zijn uiterste best om eventuele problemen op te lossen.
Als je toch je geld terug wilt, doen we dat meteen als het verzoek binnen 30 dagen na de aankoopdatum is gedaan.

Ik wil mijn bestelling wijzigen, kan dat?

Het is volledig mogelijk om je bestelling te wijzigen als het verzoek binnen 10 uur na het tijdstip en de datum van aankoop wordt gedaan.
Neem contact met ons op via contact@pokemon-knuffel.com en wij regelen alles!

Ik wil graag een retourzending doen. Hoe werkt dit?

Als je je bestelling minder dan 30 dagen geleden hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@pokemon-knuffel.com en leg uit dat je je bestelling wilt retourneren.
We zullen je dan informeren over het retouradres en zodra we je pakket hebben ontvangen, zullen we je bestelling volledig terugbetalen via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

0
Uw Winkelwagen
Nog maar 40.00 voor gratis levering!
Gefeliciteerd! Gratis levering. 📦
Nog maar 60.00 voor een cadeau 🎁 (Waarde 15€)
Empty CartUw winkelwagen is leegTerug naar de winkel